DROPS DE SABER: CICLOS DE RENOVAÇÃO

Depois de passar 2 meses no Brasil voltei para Portugal e me deparei com uma paisagem transformada! Essa transformação me fez pensar nos CICLOS DE RENOVAÇÃO que, como na Natureza, acontecem também nos negócios.

DROPS DE SABER: TERCEIRO LUGAR

O local de trabalho é onde passamos grande parte das horas do dia. Depois do trabalho a gente quer voltar para casa, local que nos fornece aconchego e segurança. Mas e quando não estamos trabalhando ou não estamos em casa? Para onde vamos?!

SUCESSO EMPRESARIAL E A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Como pode uma padaria pequena, sem infra-estrutura para atendimento, com portfolio reduzido e sem mesas ou locais para os clientes ficarem, conseguir cobrar o pão MAIS CARO DA CIDADE e ainda ter filas para comprar?!

EX#1 – O QUE FAZ O CLIENTE VOLTAR?

Ao pensarmos a experiência do ciente temos que ter em mente três elementos fundamentais: Funcional, Sensorial e Emocional. Qual deles é mais eficaz para manter o cliente?

COMO SUBIR OS PREÇOS SEM PERDER CLIENTES

No início do ano muita gente fica querendo subir preços por conta do aumento no salário mínimo. Mas subir preços com base simplesmente no aumento dos seus custos é arriscado!