DROPS DE SABER: TERCEIRO LUGAR

O local de trabalho é onde passamos grande parte das horas do dia. Depois do trabalho a gente quer voltar para casa, local que nos fornece aconchego e segurança. Mas e quando não estamos trabalhando ou não estamos em casa? Para onde vamos?!

SUCESSO EMPRESARIAL E A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Como pode uma padaria pequena, sem infra-estrutura para atendimento, com portfolio reduzido e sem mesas ou locais para os clientes ficarem, conseguir cobrar o pão MAIS CARO DA CIDADE e ainda ter filas para comprar?!

EX#1 – O QUE FAZ O CLIENTE VOLTAR?

Ao pensarmos a experiência do ciente temos que ter em mente três elementos fundamentais: Funcional, Sensorial e Emocional. Qual deles é mais eficaz para manter o cliente?

COMO SUBIR OS PREÇOS SEM PERDER CLIENTES

No início do ano muita gente fica querendo subir preços por conta do aumento no salário mínimo. Mas subir preços com base simplesmente no aumento dos seus custos é arriscado!

VENDER MUITO NÃO É SINÔNIMO DE LUCRATIVIDADE

A GM (General Motors) conquistou em 2018, pelo quarto ano consecutivo, o posto de montadora que mais vendeu veículos no Brasil. Ainda assim a montadora cogita claramente encerrar suas operações no país! Saiba mais